1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
2. Kostenfreie Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie innerhalb Deutschlands kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter:
📧 E-Mail: info@baby-rostock.com
📞 Telefon: +49 (155) 104 685 74
Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
3. Bedingungen für die Rückgabe
Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
-
Die Ware befindet sich im Originalzustand (ungetragen, unbenutzt und ungewaschen).
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Originalverpackung ist (wenn möglich) vorhanden.
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Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Bitte beachten Sie:
Personalisierte oder aus hygienischen Gründen versiegelte Produkte (z. B. geöffnete Schnuller oder Pflegeartikel) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
4. Rückerstattungsverfahren
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir den Kaufbetrag auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
5. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
6. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@baby-rostock.com mit:
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Ihrer Bestellnummer
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einer Beschreibung des Problems
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idealerweise Fotos des Artikels
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Kontakt für Rückgaben:
Baby-rostock
Budapester Str. 74, 18057 Rostock, Deutschland
📧 info@baby-rostock.com
📞 +49 (155) 104 685 74
